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CHI SIAMO

 

“L'origine di Siseco è quella tipica delle imprese italiane: nasce nel 1987 da un'idea di business innovativa da un ristretto nucleo di persone fortemente motivate, che con impegno, competenza ed entusiasmo hanno fatto crescere l'azienda in questi primi 20 anni.
Oggi Siseco è una realtà consolidata in Italia con oltre 15.000 utenti. Le nuove soluzioni completamente Web 2.0 e multilingua ci fanno guardare avanti con sicurezza, allargando i nsostri orizzonti all’Europa.
Siseco è rimasta sempre molto coerente con i propri valori iniziali: innovazione, professionalità, serietà, pragmatismo delle proprie soluzioni. Abbiamo vissuto insiemi ai nostri clienti migliaia di esperienze e con loro siamo diventati esperti nelle soluzioni di CRM e Contact Management.

Forte di questi valori chiedo l’opportunità di conoscerci per dimostrarvelo.”

 

Fausto Lazzati

Presidente

 

Nel corso degli anni Siseco si specializza nella realizzazione di software di diverso genere, senza mai tralasciare l’aspetto relativo all’hardware, aprendo anche dei negozi di informatica Wellcome. A testimoniare l’avanzamento professionale costante, SISECO diventa inoltre partner ESA per le soluzioni gestionali di piccole e medie imprese, e rivenditore INTERCOMP relativamente alle forniture di Server professionali.  Alla fine degli anni Novanta arrivano anche le Certificazioni Microsoft, mantenute attraverso gli anni, fino ad arrivare nel 2008 ISV di Microsoft e SQL Server Specialist.

 

Relativamente alla parte software, i clienti richiedono diverse personalizzazioni, da cui nascono alcuni software applicativi specializzati, come progetti di automazione industriale e software di Contact Management, CTI Voice Over IP, Customer Care e Telemarketing.

 

Il software per Call Center Outbound si sviluppa negli anni diventando una piattaforma completa in grado di soddisfare tutte le esigenze tipiche aziendali in tema di Marketing, Contact Center, Teleselling, Telemarketing e Sales Force Automation.
Report di presenza degli operatori, report di analisi delle chiamate e delle produttività, invio delle agende in automatico agli agenti o mediante dispositivi PDA, calcolo provvigionale, calcolo magazzino, vendite al banco, interviste e sondaggi e molti altri moduli che negli anni hanno consentito di raggiungere quasi 20.000 utilizzatori.

 

Gli ultimi moduli sviluppati sono relativi alla parte di utilizzo di palmari degli agenti e di Trouble Ticketing, nonché la progettazione di un’applicazione totalmente WEB BASED, b.com CRM, con tecnologia estremamente innovative: Ajax, Web 2.0, Multilingua, SDK e macrolinguaggio interno di personalizzazione.

 

Nel 2008 SISECO si certifica anche ISO9001, garantendo alti standard di qualità nei processi di consulenza, delivery e produzione.

SISECO è composta da professionisti altamente motivati e competenti, opera su tutta Italia e si reca personalmente dal Cliente per seguirlo durante le fasi di installazione e partenza del software. L’esperienza della Società è maturata soprattutto nell’area Gestionale, CRM e IP Contact Center.